Natural Points
Guadagna punti e premi con ogni ordine
Premiare la fedeltà dei clienti
Sappiamo e comprendiamo quanto tutti i clienti siano importanti per la nostra attività. Siete voi a rendere possibile la nostra piccola impresa familiare. Non siamo una grande azienda con finanziamenti illimitati. Prendersi cura dei nostri clienti e mantenerli soddisfatti dei nostri prodotti e servizi è il nostro obiettivo più importante.
Ecco perché vogliamo premiare i clienti fedeli e di ritorno con il nostro nuovo sistema di Natural Points.
Cosa sono i Natural Points?
Punti e premi
È semplice.
Per ogni 1€ speso, guadagnerete 1 Natural Point.
Guadagnare credito
20 Natural Points = 1€ di credito da utilizzare per acquisti e abbonamenti futuri.
Ad esempio, se spendete 50€ guadagnerete 50 Natural Points del valore di 2,50€ che potrete utilizzare per un premio extra per il vostro cane.
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È possibile guadagnare punti con qualsiasi tipo di ordine, compresi gli abbonamenti.
I punti hanno una durata di 12 mesi, quindi non c'è bisogno di affrettarsi per utilizzarli. Potete lasciare che si accumulino e regalare al vostro cane una scatola!
FAQS
Se non trovi la risposta qui sotto, usa la nostra funzione LIVE CHAT per parlare direttamente con noi. Siamo felici di aiutarvi.
Sono cliente da molto tempo, posso guadagnare punti sugli abbonamenti passati?
Il nostro sistema di punti e premi è un concetto nuovo per noi. Purtroppo non è possibile ricompensare i punti per gli acquisti effettuati in passato.
Pur apprezzando molto i clienti che ci sono rimasti fedeli fin dal primo giorno, cerchiamo sempre di introdurre nuove funzionalità e a volte queste non rispecchiano gli ordini passati. Ci auguriamo che lo capiate.
I punti sono attivi da domenica 18 giugno 2023.
Come si guadagnano i punti?
Riceverete 1 Natural Point per ogni 1,00 € di valore dell’ordine. Se il totale dell’ordine non è una cifra tonda, i Natural Points saranno arrotondati a 0,50€.
Per un ordine di 24,30€, riceverete 24 Natural Points; per un ordine di 24,70€, riceverete 25 Natural Points.
È inoltre possibile guadagnare punti extra su alcune offerte e promozioni speciali. Questi sono pubblicizzati sul nostro sito web e nelle nostre newsletter.
Si guadagnano punti con gli abbonamenti?
Sì. Per gli abbonamenti si guadagnano punti esattamente nello stesso modo. Gli abbonamenti attivi partecipano inoltre al nostro concorso mensile per vincere punti extra. Abbonarsi a una scatola è quindi il modo migliore per guadagnare punti e premi.
Come posso vedere quanti punti ho?
Accedere al proprio account e fare clic su Punti naturali per vedere quanti punti si sono accumulati.
Posso combinare i punti?
Sì. È possibile accumulare punti per molti acquisti e poi utilizzare tutti i punti per un premio maggiore.
Posso utilizzare i punti per pagare il mio abbonamento attuale?
Paypal e molte carte di credito hanno restrizioni per i pagamenti in abbonamento. Una delle maggiori limitazioni è che non possiamo modificare l’importo del pagamento a cui vi siete abbonati. Questo per motivi di sicurezza.
Attualmente stiamo cercando un modo per consentire ai clienti di pagare gli abbonamenti attivi con i loro punti.
Finché non troveremo questa soluzione, potete contattare il nostro team se volete utilizzare i vostri punti e potremo verificare manualmente se il vostro metodo di pagamento vi consente di utilizzare i punti per un abbonamento attivo.
È comunque possibile utilizzare i punti su nuovi ordini e abbonamenti.