Natural Points
Sammeln Sie mit jeder Bestellung Punkte und Prämien
Belohnung der Kundentreue
Wir wissen und verstehen, wie wichtig alle Kunden für unser Geschäft sind. Sie sind es, die unser kleines Familienunternehmen möglich machen. Wir sind kein großes Unternehmen mit unbegrenzten Mitteln. Unsere Kunden zu betreuen und sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden zu stellen, ist unser wichtigstes Ziel.
Deshalb wollen wir treue und wiederkehrende Kunden mit unserem neuen Natural-Points-System belohnen.
Was sind Natural Points?
Punkte & Belohnungen
Das ist ganz einfach.
Für jeden 1€, den Sie ausgeben, erhalten Sie 1 Natural Point.
Ladenguthaben verdienen
20 Natural Points = 1 € Guthaben, das Sie für zukünftige Einkäufe und Abonnements verwenden können.
Wenn Sie zum Beispiel 50 € ausgeben, erhalten Sie 50 Natural Points im Wert von 2,50 €, die Sie für ein zusätzliches Leckerli für Ihren Hund verwenden können.
Kostenlose Produkte erhalten
Sie können mit jeder Art von Bestellung, einschließlich Abonnements, Punkte sammeln.
Die Punkte gelten für 12 Monate, Sie müssen sich also nicht beeilen, um sie zu nutzen. Sie können sie aufbauen lassen und Ihrem Hund eine Gratisbox schenken!
FAQS
Wenn Sie die Antwort unten nicht finden, nutzen Sie bitte unsere LIVE CHAT Funktion, um direkt mit uns zu sprechen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ich bin schon seit langem Kunde, bekomme ich Punkte für frühere Abonnements?
Unser Punkte- und Prämiensystem ist ein ganz neues Konzept für uns. Leider ist es uns nicht möglich, Punkte für frühere Einkäufe zu vergeben.
Obwohl wir Kunden, die uns seit dem ersten Tag treu sind, sehr schätzen, versuchen wir ständig, neue Funktionen einzuführen, und manchmal spiegeln diese Funktionen frühere Bestellungen nicht wider. Wir hoffen, dass Sie das verstehen.
Die Punkte gelten ab Sonntag, dem 18. Juni 2023.
Wie kann ich Punkte sammeln?
Für je 1,00 € Bestellwert erhalten Sie 1 Natural Point. Wenn die Bestellsumme keine runde Zahl ist, werden Ihre Natural Points auf die nächsten 0,50 € aufgerundet.
Für eine Bestellung im Wert von 24,30 € erhalten Sie 24 Natural Points; für eine Bestellung im Wert von 24,70 € erhalten Sie 25 Natural Points.
Außerdem können Sie bei bestimmten Sonderangeboten und Aktionen zusätzliche Punkte sammeln. Diese werden auf unserer Website und in unseren Newslettern bekannt gegeben.
Erhalte ich Punkte für Abonnements?
Ja. Für Abonnements erhalten Sie auf genau dieselbe Weise Punkte. Aktive Abonnenten nehmen außerdem an unserem monatlichen Gewinnspiel teil, bei dem sie zusätzliche Punkte gewinnen können. Das Abonnement einer Box ist also die beste Möglichkeit, Punkte und Prämien zu sammeln.
Wie kann ich sehen, wie viele Punkte ich habe?
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und klicken Sie auf Natural Points, um zu sehen, wie viele Punkte Sie gesammelt haben.
Kann ich Punkte kombinieren?
Ja. Sie können über viele Einkäufe Punkte sammeln und dann alle Punkte für eine größere Prämie verwenden.
Kann ich Punkte verwenden, um mein laufendes Abonnement zu bezahlen?
Paypal und viele Kreditkarten haben Einschränkungen bei Abonnementzahlungen. Eine der größten Einschränkungen ist, dass wir den Zahlungsbetrag, den Sie abonniert haben, nicht ändern können. Dies geschieht aus Sicherheitsgründen.
Wir suchen derzeit nach Möglichkeiten, um Kunden die Möglichkeit zu geben, für aktive Abonnements mit ihren Punkten zu bezahlen.
Bis wir diese Lösung gefunden haben, können Sie sich mit unserem Team in Verbindung setzen, wenn Sie Ihre Punkte verwenden möchten, und wir können manuell prüfen, ob Ihre Zahlungsmethode die Verwendung Ihrer Punkte für ein aktives Abonnement erlaubt.
Sie können Ihre Punkte jedoch weiterhin für neue Bestellungen und Abonnements verwenden.
