FAQs

Wenn Sie die Antwort unten nicht finden, nutzen Sie bitte unsere LIVE CHAT Funktion, um direkt mit uns zu sprechen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja. Jedes einzelne Hundeleckerli und jeder Kausnack ist 100% natürlich. Für unsere Wurstprodukte werden nur natürliche Zutaten verwendet. Wir verwenden keine Zusatzstoffe oder unnatürliche Konservierungsmittel.

Wir verwenden kein Plastik in unseren Verpackungen. Das ist zwar gut für die Umwelt, aber nicht perfekt, um die Leckereien so frisch wie möglich zu halten.

Wenn die Box ankommt, geben Sie die Leckereien bitte in einen luftdichten Behälter an einem kühlen, trockenen Ort. Sie brauchen nicht in den Kühlschrank gestellt zu werden. So bleiben sie frisch und halten sich viele Wochen.

Wir verstehen, dass alle Hunde unterschiedlich sind. Sie können entweder Ihre eigene Box zusammenstellen und auswählen, welche Leckerlis Sie haben möchten, oder Sie können die Artikel in Ihrer Box gegen Extras von anderen austauschen. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Box vornehmen möchten, teilen Sie uns dies einfach im Kommentarbereich der Bestellung an der Kasse mit, oder kontaktieren Sie uns. Wir freuen uns, alle Änderungen vorzunehmen, die für die Bedürfnisse und den Geschmack Ihres Hundes erforderlich sind.

Nein. Alle unsere natürlichen Hundeleckerlis sind für den Verzehr durch Hunde bestimmt und müssen strenge, von der EU festgelegte Maßnahmen erfüllen.

Zum Beispiel werden die Hühnerfüße sorgfältig dehydriert (nicht gekocht), um sicherzustellen, dass sie für Hunde sicher sind.

Wie bei jedem Hundefutterprodukt sollten Sie Ihren Hund jederzeit beaufsichtigen, während er seinen Snack zu sich nimmt, und eventuell abgebrochene Stücke, die er nicht verschlucken sollte, entsorgen.

Stellen Sie immer sauberes, frisches Trinkwasser zur Verfügung.

Wenn ein Hund seine Leckerlis oder Knochen versteckt, hebt er sie einfach für später auf. Dies ist ein normaler tierischer Instinkt. Es kann auch sein, dass Ihr Hund mit den Leckerlis spielt oder mit ihnen wegläuft. Das ist ein gutes Zeichen und bedeutet, dass sie sie mögen.

Ganz und gar nicht! Jedes Leckerli wurde speziell für den Verzehr für Hunde zubereitet und besteht alle EU-Vorschriften und Kontrollen. Es gibt keine großen Knochen, die splittern. Die Hühnerfüße zum Beispiel sind dehydriert, sodass die Knochen zerbröseln und für alle Hunde voll verdaulich und gesund sind.

Wir empfehlen eine Leckerei pro Tag, um den vollen gesundheitlichen Nutzen dieser Snacks zu erhalten.

Sie müssen die normalen Essgewohnheiten Ihres Hundes nicht ändern. Die meisten Menschen verwenden ein Leckerli pro Tag als Nachmittagssnack, als Belohnung oder zu Trainingszwecken.

Einige riechen mehr als andere, aber keine, die „schlecht stinken“. Denken Sie daran, diese Leckereien sind 100 % natürlich und enthalten keine Chemikalien, die einige kommerziell hergestellte Leckereien haben können. Alle Gerüche werden natürlich sein und sind einer der Hauptgründe, warum Hunde verrückt nach ihnen sind. Denn für Hunde riechen sie nach Rosen.

Ja, aber aufgrund der Größe der Snacks empfehlen wir nicht, eine Box für Katzen zu kaufen.

Das hängt wirklich von Ihrem Hund ab. Wir haben unterschiedlich große Boxen für unterschiedlich große Hunde.

Unsere Welpenbox ist perfekt für Hunde, die älter als 4 Monate sind und weniger als 3 kg wiegen. Aufgrund der Weichheit der Snacks ist diese Box auch für ältere Hunde geeignet.

Unsere Small Dog Box enthält kleine Snacks und ist für Hunde mit einem Gewicht zwischen 3 kg und 6 kg geeignet.

Die Original Natural Treats Box enthält eine Mischung aus unseren beliebtesten Snacks und ist perfekt für alle Hunde über 6 kg und älter als 4 Monate.

Die Tough Box enthält nur harte und haltbare Kausnacks und ist ideal für kräftige Hunde.

Wir bieten sowohl monatliche Abonnements als auch einmalige Käufe an. Sie können beim Kauf auf der Produktseite wählen, welche Option Sie wünschen.

Sie können Ihr Abonnement kündigen, indem Sie die Seite Mein Kontound Abonnements besuchen.

Wenn es sich um eine vorübergehende Kündigung handelt, kontaktieren Sie uns bitte und wir können Ihr Abonnement pausieren, damit Sie keine Angebote verlieren, an denen Sie teilnehmen.

Wir versenden alle neuen Abonnements am nächsten Werktag mit Expressversand. Unser Lager befindet sich in Europa und die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:

Spanien – 1-2 Arbeitstage
Portugal – 2-3 Arbeitstage
Frankreich – 2-3 Arbeitstage
Deutschland – 3-4 Arbeitstage
Restliches Europa – 4-5 Arbeitstage

Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist, überprüfen Sie bitte die Tracking-Informationen, die von unserem Kurier an Ihre E-Mail gesendet wurden. Wenn Sie immer noch weitere Hilfe benötigen, können Sie den Kurier direkt kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.

Wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen und den Kurier selbst zu kontaktieren.