FAQs

Allgemeine Fragen

Wenn Sie die Antwort unten nicht finden, nutzen Sie bitte unsere LIVE CHAT Funktion, um direkt mit uns zu sprechen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja. Jedes einzelne Hundeleckerli und jeder Kausnack ist 100 % natürlich. Für unsere Wurstprodukte werden nur natürliche Zutaten verwendet. Wir verwenden keine Zusatzstoffe oder unnatürliche Konservierungsmittel.

Wir verwenden kein Plastik in unseren Verpackungen. Das ist zwar gut für die Umwelt, aber nicht perfekt, um die Leckereien so frisch wie möglich zu halten.

Wenn die Box ankommt, geben Sie die Leckereien bitte in einen luftdichten Behälter an einem kühlen, trockenen Ort. Sie brauchen nicht in den Kühlschrank gestellt zu werden. So bleiben sie frisch und halten sich viele Wochen.

Sobald Sie die Leckereien umgelagert haben, kann die Box für viele Dinge verwendet werden, wie z. B. eine Katzenvilla, ein Raumschiff, einen billigen Couchtisch oder einen großen Hut.

Wir verstehen, dass alle Hunde unterschiedlich sind. Sie können entweder Ihre eigene Box zusammenstellen und auswählen, welche Leckerlis Sie haben möchten, oder Sie können die Artikel in Ihrer Box gegen Extras von anderen austauschen. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Box vornehmen möchten, teilen Sie uns dies einfach im Kommentarbereich der Bestellung an der Kasse mit, oder kontaktieren Sie uns. Wir freuen uns, alle Änderungen vorzunehmen, die für die Bedürfnisse und den Geschmack Ihres Hundes erforderlich sind.

Nein. Alle unsere natürlichen Leckerbissen werden für den Verzehr durch Hunde hergestellt und müssen strenge, von der EU festgelegte Maßnahmen befolgen.

Wenn ein Hund seine Leckerlis oder Knochen versteckt, hebt er sie einfach für später auf. Das ist ein normaler tierischer Instinkt. Sie können auch feststellen, dass Ihr Hund mit den Leckerlis spielt oder mit ihnen wegläuft. Das ist ein gutes Zeichen, denn es bedeutet, dass er sie mag.

Keineswegs! Jeder Leckerbissen wurde speziell für den Verzehr durch Hunde zubereitet und durchläuft alle EU-Vorschriften und Kontrollen. Es gibt keine großen Knochen, die zersplittern. Die Hühnerfüße zum Beispiel sind dehydriert, so dass die Knochen zerbröseln und für alle Hunde voll verdaulich und gesund sind.

Wir empfehlen eine Leckerei pro Tag, um den vollen gesundheitlichen Nutzen dieser Snacks zu erhalten.

Sie müssen die normalen Essgewohnheiten Ihres Hundes nicht ändern. Die meisten Menschen verwenden ein Leckerli pro Tag als Nachmittagssnack, als Belohnung oder zu Trainingszwecken.

Einige riechen mehr als andere, aber keine, die „schlecht stinken“. Denken Sie daran, diese Leckereien sind 100 % natürlich und enthalten keine Chemikalien, die einige kommerziell hergestellte Leckereien haben können. Alle Gerüche werden natürlich sein und sind einer der Hauptgründe, warum Hunde verrückt nach ihnen sind. Denn für Hunde riechen sie nach Rosen.

Ja, aber aufgrund der Größe der Snacks empfehlen wir nicht, eine Box für Katzen zu kaufen.

Das hängt wirklich von Ihrem Hund ab. Wir haben Boxen in verschiedenen Größen für unterschiedlich große Hunde im Angebot.

Unsere Welpenbox ist perfekt für Hunde, die über 4 Monate alt sind und weniger als 3 kg wiegen. Aufgrund der Weichheit der Snacks ist diese Box auch für ältere Hunde geeignet.

Unsere Small Dog Box enthält kleine Snacks und ist für Hunde mit einem Gewicht zwischen 3 kg und 6 kg geeignet.

Die Original Natural Treats Box enthält eine Mischung unserer beliebtesten Snacks und ist perfekt für alle Hunde über 6 kg und älter als 4 Monate.

Die Tough Box enthält nur harte und haltbare Kausnacks und ist ideal für stärkere Hunde.

Wir bieten sowohl monatliche Abonnements als auch einmalige Käufe an. Sie können beim Kauf auf der Produktseite wählen, welche Option Sie wünschen.

Sie können Ihr Abonnement kündigen, indem Sie die Seite Mein Konto und Abonnements besuchen.

Wenn es sich um eine vorübergehende Kündigung handelt, kontaktieren Sie uns bitte und wir können Ihr Abonnement pausieren, damit Sie keine Angebote verlieren, an denen Sie teilnehmen.

Wir versenden alle neuen Abonnements am nächsten Werktag mit Expressversand. Unser Lager befindet sich in Europa und die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:

Spanien – 1-2 Arbeitstage
Portugal – 2-3 Arbeitstage
Frankreich – 2-3 Werktage
Deutschland – 3-4 Werktage
Rest von Europa – 4-5 Werktage

Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist, überprüfen Sie bitte die Informationen zur Sendungsverfolgung, die Ihnen von unserem Kurierdienst per E-Mail zugesandt wurden. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich direkt an den Kurier wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

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