FAQs

Domande comuni

Se non trovi la risposta qui sotto, usa la nostra funzione LIVE CHAT per parlare direttamente con noi. Siamo felici di aiutarvi.

Sì. Ogni singolo dolcetto e morso per cani è naturale al 100%. Per i nostri prodotti a base di salsicce, vengono utilizzati solo ingredienti naturali. Non usiamo additivi o conservanti innaturali.

Non usiamo plastica in nessuno dei nostri imballaggi. Mentre questo è un bene per l’ambiente, non è perfetto per mantenere gli snack il più freschi possibile.

Quando arriva la scatola, trasferisci i dolcetti in un contenitore ermetico in un luogo fresco e asciutto. Non è necessario metterli in frigorifero. Questo conserverà la loro freschezza e dureranno molte settimane.

Una volta trasferiti i dolcetti, la scatola può essere usata per molte cose come una villa per gatti, un’astronave, un tavolino economico o un grande cappello.

Capiamo che tutti i cani sono diversi. Si può creare la propria scatola e scegliere quali dolcetti si desiderano, oppure si possono scambiare articoli nella propria scatola con extra di altri. Per apportare modifiche alla tua scatola, basta farcelo sapere nella sezione dei commenti dell’ordine al momento del checkout, oppure contattaci. Siamo felici di fare qualsiasi cambiamento necessario per adattarsi ai bisogni e ai gusti del tuo cane.

No. Tutti i nostri bocconcini naturali sono prodotti per il consumo di cani e devono seguire misure rigorose stabilite dall’UE.

Per esempio, le zampe di pollo sono accuratamente disidratate (non cotte) per garantire che siano sicure per i cani.

Come con qualsiasi prodotto alimentare per cani, dovreste sorvegliare il vostro cane in ogni momento mentre mangia il suo spuntino e scartare qualsiasi pezzo che si stacca e che non dovrebbe ingoiare.

Fornire sempre acqua potabile pulita e fresca.

Quando un cane nasconde i suoi snack o le sue ossa, li sta semplicemente conservando per dopo. Questo è un normale istinto animale. Potreste anche scoprire che il vostro cane giocherà con i bocconcini o scapperà con essi. Questo è un buon segno e significa che gli piacciono.

Niente affatto! Ogni bocconcino è stato preparato appositamente per il consumo per i cani e supera tutti i regolamenti e i controlli dell’UE. Non ci sono grandi ossa che si scheggiano. Per esempio, le zampe di pollo sono disidratate in modo che le ossa si sbriciolino e siano completamente digeribili e salutari per tutti i cani.

Suggeriamo uno spuntino al giorno per ottenere tutti i benefici per la salute che questi snack forniscono.

Non è necessario cambiare le loro normali abitudini alimentari principali. La maggior parte delle persone usa un bocconcino al giorno come spuntino pomeridiano, o come ricompensa, o per l’addestramento.

Alcuni puzzano più di altri, ma nessuno che “puzza tanto”. Ricordate, questi dolcetti sono naturali al 100% e non contengono sostanze chimiche che alcuni dolcetti prodotti commercialmente possono avere. Tutti gli odori saranno naturali e sono una delle ragioni principali per cui i cani impazziscono per loro. Perché per i cani profumano di rose.

Sì, tuttavia a causa delle dimensioni degli snack non consigliamo di acquistare una scatola per gatti.

Questo dipende davvero dal tuo cane. Abbiamo scatole di diverse dimensioni disponibili per cani di diverse dimensioni.

La nostra Puppy Box è perfetta per i cani di più di 4 mesi e che pesano meno di 3 kg. A causa della morbidezza degli snack, questa scatola è ottima anche per i cani anziani.

La nostra Small Dog Box contiene piccoli snack e va bene per i cani che pesano tra i 3kg e i 6kg.

L’Original Natural Treats Box contiene una miscela dei nostri snack più popolari ed è perfetto per qualsiasi cane di oltre 6 kg e di età superiore ai 4 mesi.

La Tough Box contiene solo masticatori duri e resistenti ed è ideale per i cani più forti.

Offriamo sia abbonamenti mensili che acquisti una tantum. Puoi scegliere quale opzione vuoi nella pagina del prodotto quando fai un acquisto.

Puoi cancellare il tuo abbonamento visitando la pagina Il mio account e Abbonamenti.

Se si tratta di una cancellazione temporanea, contattaci e possiamo sospendere il tuo abbonamento in modo che tu non perda nessuna offerta.

Spediamo tutti i nuovi abbonamenti il giorno lavorativo successivo con consegna espressa. Il nostro magazzino si trova in Europa e i tempi di consegna previsti sono i seguenti:

Spagna – 1-2 giorni lavorativi
Portogallo – 2-3 giorni lavorativi
Francia – 2-3 giorni lavorativi
Germania – 3-4 giorni lavorativi
Resto d’Europa – 4-5 giorni lavorativi

Se il tuo ordine non è arrivato, controlla le informazioni di tracciamento che ti sono state inviate via e-mail dal nostro corriere. Se hai ancora bisogno di ulteriore aiuto, puoi contattare direttamente il corriere per ulteriori informazioni.

Se hai ancora bisogno di aiuto, contattaci utilizzando questo modulo e faremo del nostro meglio per risolvere il problema e contattare il corriere stesso.

Torna su