Preguntas frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
Si no encuentra la respuesta a continuación, utilice nuestra función LIVE CHAT para hablar con nosotros directamente. Estaremos encantados de ayudarle.
¿Son las chuches para perros 100% naturales?
Sí. Cada snack y masticación para perros es 100% natural. Para nuestros productos de embutidos, solo se utilizan ingredientes naturales. No utilizamos aditivos ni conservantes no naturales.
¿CÓMO SE GUARDAN LOS SNACKS?
No utilizamos plástico en ninguno de nuestros envases. Aunque esto es bueno para el medio ambiente, no es perfecto para mantener los snacks lo más frescos posible.
Cuando llegue la caja, coloca los snacks en un recipiente hermético, en un lugar fresco y seco. No es necesario colocarlos en el frigorífico. De este modo, conservarán su frescura y durarán muchas semanas.
MI PERRO TIENE ALERGIAS O NO LE GUSTAN CIERTOS SNACKS, ¿QUÉ PUEDO HACER?
Entendemos que todos los perros son diferentes. Puedes crear tu propia caja y elegir los snacks que te gusten, o bien, puedes cambiar los artículos de tu caja por extras de otros. Para hacer cambios en tu caja, sólo tienes que decírnoslo en la sección de comentarios del pedido al finalizar la compra, o ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de realizar los cambios necesarios para adaptarnos a las necesidades y gustos de tu perro.
¿ALGUNOS DE LOS SNACKS CONTIENEN HUESOS PELIGROSOS?
No. Todos nuestros snacks naturales se producen para el consumo de perros y tienen que seguir las estrictas medidas establecidas por la UE.
Por ejemplo, las patas de pollo se deshidratan cuidadosamente (no se cocinan) para garantizar que sean seguras para los perros.
Como con cualquier producto alimenticio para perros, debes supervisar a tu perro en todo momento mientras toma su snack y desechar cualquier trozo que pueda romperse y que no deba tragar.
Pon siempre a su disposición agua limpia y fresca para beber.
¿Por qué mi perro esconde sus chuches?
Cuando un perro esconde sus chuches o huesos simplemente los está guardando para más tarde. Es un instinto animal normal. También es posible que su perro juegue con las chuches o salga corriendo con ellas. Esto es una buena señal y significa que les gustan.
¿Son malas las chuches para perros?
No, en absoluto. Todos los snacks han sido elaborados especialmente para el consumo de perros y superan todas las normativas y controles de la UE. No contienen huesos grandes que se astillen. Por ejemplo, las patas de pollo están deshidratadas para que los huesos se desmenucen y sean totalmente digeribles y saludables para todos los perros.
¿Cuántas chuches al día para un perro?
Sugerimos darle un snack al día para que obtenga todos los beneficios para la salud que proporcionan estos snacks.
No es necesario cambiar sus hábitos alimentarios principales. La mayoría de la gente utiliza un snack al día como merienda, como recompensa o con fines de adiestramiento.
¿HUELEN LOS SNACKS?
Algunos huelen más que otros, pero ninguno «apesta». Recuerda que estos snacks son 100% naturales y no contienen las sustancias químicas que pueden tener algunos snacks producidos de forma comercial. Cualquier olor será natural y es una de las principales razones por las que los perros se vuelven completamente locos por ellos. Porque para los perros, huelen a rosas.
¿Pueden los gatos comer chuches para perros?
Sí, pero debido al tamaño de los chuches no recomendamos comprar una caja para gatos.
¿Cuáles son las mejores chuches para dar a su perro?
Esto depende realmente de su perro. Disponemos de cajas de diferentes tamaños para perros de diferentes tamaños.
Nuestra caja para cachorros es perfecta para perros de más de 4 meses y que pesen menos de 3 kg. Debido a la suavidad de los snacks, esta caja también es ideal para los perros senior.
Nuestra caja para perros pequeños contiene chuches pequeños y es adecuada para perros que pesan entre 3 y 6 kg.
La caja Original Natural Treats contiene una mezcla de nuestros snacks más populares y es perfecta para cualquier perro de más de 6 kg y mayor de 4 meses.
La caja dura sólo contiene masticables duros y duraderos para perros y es ideal para los más fuertes.
¿TENGO QUE SUSCRIBIRME O PUEDO COMPRAR SÓLO UNA VEZ?
Ofrecemos tanto suscripciones mensuales como compras únicas. Puedes elegir la opción que desees en la página del producto al realizar la compra.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI CAJA?
Enviamos todas las nuevas suscripciones al día siguiente laborable con entrega urgente. Nuestro almacén se encuentra en España y los plazos de entrega previstos son los siguientes
España – 1-2 días laborables
Portugal – 2-3 días laborables
Francia – 2-3 días laborables
Alemania – 3-4 días laborables
Resto de Europa – 4-5 días laborables
MI PEDIDO NO HA LLEGADO.
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